微信公众号被封如何申诉?微信公众平台申诉成功的方法和申诉信

2017-08-31 1847

微信公众平台 帐号被封申诉方法


1、微信公众平台服务条款

微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,注册微信公众号时需签署“微信公众平台服务协议”。协议中已明确说明:不可利用微信公众平传播骚扰/垃圾广告或信息、涉及他人隐私/个人信息或资料信息、侵害他人名誉权/肖像权/知识产权/商业秘密等合法权利、侵犯其他用户或第三方合法权益的等内容来干扰微信公众平台正常运营。若违反相关协议,我司会根据公众帐号违规情况,对公众帐号限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁/注销等相应处罚。

2、如何进行申诉

若您对帐号被封结果不满意,您可以点击发起申诉,申诉时需要提供证明资料,提交后进入审核,审核时间为7个工作日。

温馨提示:每个帐号只有一次申诉的机会,我们将在7个工作日内处理你的请求,请耐心等待,详情建议您7天后登录查看。

小编将从自身经验出发为您提供微信公众号解封的参考,提供几种解封的思路和方法:


 确定被封原因

微信公众号被封,那么什么情况下会被封号呢?

1、诱导分享:发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户分享至朋友圈,分享后用户才可见到答案或内容。

2、诱导关注:发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户关注公众号,关注后用户才可见到答案或内容。

3、色情低俗

4、谣言

5、政zhi分享

6、侵权举报(诽谤、抄袭、冒用。)

7、其它(收集隐私信息等)

确定被封类型与对策

微信公众号被封,有暂时限制功能和永久封禁的区别,暂时限制功能有一定期限,过了限制期限自动解封,以后注意微信相关规则,避免触犯规则,不然可能被加长屏蔽时间甚而永久封禁。


当微信公众号临时被封,有几种处理方法:

第一种办法:如果是第一次封号,登录账号,根据提示进行“申诉”进行申诉。

第二种办法:直接联系客服,查原因,保证不再违规。(PS:申诉效率低,打通了也是说要先申诉。有人打了一个多月客服都没有办法处理!)

第三种办法:等待具体的封号期限过后就可再次使用了。


三、永久封禁的申诉对策

对于那些有封号期限的封号,我们可以通过申诉或静待解禁期到。但面对“永久封号”,简直是运营者的噩梦,申诉说破了天也没有用。经历过的人都知道:申诉没用。

对着永久封禁的微信公众号而言,想要解封,需要一些窍门:

1、是不是触犯了微信的绝对禁区,政zhi、黄赌毒是禁区,如触犯这几个禁区,可以宣布没救了。

2、对于非绝对禁区封禁的账号,珍惜第一次的申诉机会,申诉理由要写得有理有据,逻辑清晰,说不定就给你解封了。

3、寻找企鹅的朋友,最粗暴直接的方法也是最有效的。笔者有个朋友运营的几个微信公众大号被封,就是最传统简单的方法搞定,当然也花了不菲心血与代价。(这个方法知乎上有人说的。未验证)

如果只是被误封,那么下面这篇申诉应该会帮助你,记住只有一次申诉机会,一定要认真写。


附申述文章供参考——


关于申述文章,我的思路是做到有理有据。将你的图文拿出来认真分析,是否真的有违反《微信公众平台运营规范》,在被恶意举报的情况下,冷静面对(虽说很难冷静下来,但也可以学习我当时的情况,到一个空旷的地方做深呼吸),这是你写申述文章的前提。


内容在思路的指导下,我们做到了据理力争。我们具体分析了文章、图片的信息,并在运营规范的基础上,解释我们的历史详情,提出我们的合理诉求。对于我们的编辑团队,我们确立了更加严格的审核制度,这也为以后的自媒体运营奠下基石。


事后总结出的要点:


1、你的文章必须是真的没有问题!

2、冷静面对恶意举报!

3、详尽的完成申述文章,做到有理有据!

4、耐心与微信官方说明情况!

5、找微信内部人员没意义!



tel-bg.jpg

Online 通过QQ在线与我们沟通,或者直接拨打热线电话:

023-62823078